마법처럼 대화력이 향상되는 에이스 기술! 연습방법부터 다양한 사례까지 확인하세요!
안녕하세요 저는 Ato입니다. ' Ato ' 는 라틴어의 기원으로 "성취"의 뜻을 담고 있다고 합니다.
자기관리, 자기계발 ' 나 ' 라는 주제를 가지고 관련된 키워드를 통해 여러 소식을 전하고 싶어 블로그를 개설하였습니다.
여러분! 자연스러운 대화와 깊은 이해감을 만들어 주는 마법같은 키워드, 에이스 기술에 대해 알아보려 합니다. 대화의 기술은 미묘한 차이들로 놀라운 변화를 가져옵니다. 그렇기 때문에 오늘은 에이스 기술을 소개하고 어떤 이점이 있는지 그리고 어떻게 연습할 수 있는지와 어떤 어려움이 있는지에 대해서 알아보도록 하겠습니다
1. 에이스(A. C. E.) 기술 알아보기
Acknowledge(인정): 상대방의 의견과 감정을 인정하고 있다는 것을 표현합니다.
Clarify(명료화): 상대방의 말에서 모호한 정보를 명확히 이해하기 위해 추가 질문을 합니다.
Elaborate(상세화): 상대방에게 서술을 확장하거나 깊게 생각해 달라고 요청합니다.
인정, 명료화, 상세화의 약자로, 대화에서 상대방과 관계를 개선하고 상호간 이해관계를 키우는 효과가 있는 기술이 되겠습니다.
2. 에이스 기술 연습 방법
먼저는 주변 사람들과 대화를 많이 나눠 보는 시간을 가져보세요 그리고 에이스 기술을 적용해세요 대화 도중, 상대방이 이야기하고 있는 내용에 집중을 하는거에요 어떤 말을 하고 어떤 감정을 가지고 있는지요 그리고 다음 단계를 차근 차근 연습을 해보는 거에요
3. 에이스 기술 적용의 어려움
처음에는 각 기술을 이해하고 습득하는 것이 어려울 수 있습니다 상대의 반응에 의한 불안감이 있을 수 있으나, 지속적인 연습과 경험을 통해 이를 극복 할 수 있겠죠 하지만 습관이라는 것이 그렇잖아요 처음에는 내가 의식하면서 하는 말과 행동들이 어느 순간 지나고 나면 무의식 가운데에서 나도 모르게 툭 하고 나오는 말과 행동으로 바뀌게 되는 것입니다.
에이스 기술도 마찬가지겠죠 상대방의 말을 인정하고, 이해하고 오해의 소지가 될 만한 것에 대해 다시 명료화 시키기 위해 질문하고 그것을 더욱 상세하게 말해달라고 요청하면서 심도 있는 대화를 나누는 것의 출발은 상대방을 향한 나의 태도와 존중에서 나오는 것 같아요
4. 실제 에이스 기술 적용 사례
상사와의 민감한 이슈를 논하기 위해 Acknowledge(인정), Clarify(명료화), Elaborate(상세화)를 차례로 적용하여 상대방과 연대감을 형성하고 이해관계를 높혔다고 합니다. 이런 기술들은 가족 간의 감정을 이해하고, 명료화하며, 이야기를 더욱 깊게 듣는 것을 통해 가족간의 관계가 더욱 밀착될 수 있는 방법이겠죠
오늘 소개드린 에이스 기술은 여러분들의 대화 역량을 향상시키는데 큰 도움이 될 것입니다. 지속적인 연습을 통해 마스터 할 수 있습니다. 이런 대화의 기술을 통해서 서로 소통의 달인이 되어서 더욱 더 좋은 관계 속에서 좋은 사람들과 행복했으면 좋겠습니다. 가정에서나 직장에서나 지인관계 속에서도 서로 도움이 되고 힘이 되는 관계를 지속했으면 좋겠습니다 다음 글에서도 도움이 되는 지식을 알려드리겠습니다 기대하세요^^
